Interactieve begeleiding met Whatfix WFH kit
De Whatfix WFH kit is een handige Chrome-extensie die in-app interactieve gidsen en walkthroughs biedt voor populaire videovergader- en samenwerkingsapps zoals Zoom en Google Meet. Deze tool is ontworpen om gebruikers te helpen bij het onboarding-proces, het verminderen van trainingsbehoeften en het verbeteren van de ondersteuning. Het doel is om gebruikers snel vertrouwd te maken met de meest voorkomende workflows, zodat ze efficiënt kunnen werken, vooral tijdens de huidige trend van thuiswerken.
Met de Whatfix WFH kit kunnen gebruikers stap-voor-stap instructies volgen voor de belangrijkste functionaliteiten van de ondersteunde applicaties. Dit vermindert het aantal vragen aan ondersteuningsmedewerkers en stelt gebruikers in staat om hun tijd effectiever te besteden aan productieve taken. In de toekomst zullen er meer apps zoals Skype, WebEx, Slack en MS Teams aan de extensie worden toegevoegd, wat de functionaliteit verder zal uitbreiden.
